Je suis intéressé par un séjour sur votre camping, comment puis-je réserver ?

Par téléphone et email : vous pouvez nous joindre par téléphone au 02 97 53 70 55, nous vérifierons ensemble les disponibilités et mettrons une option valable 7 jours sur le séjour choisi.
Un contrat de réservation vous sera envoyé par e-mail ou courrier selon votre choix, il sera à nous retourner compléter avec l’acompte pour rendre la réservation définitive.

Quels sont les moyens de paiement acceptés pour réserver ?

Par courrier en chèque bancaire à l’ordre de « Camping de Bilouris » ou chèques vacances à : Camping de Bilouris – Pointe de Kerners – 56640 ARZON

Par virement bancaire, nos coordonnées vous seront envoyés après demande.

Par carte bancaire, il faut nous demander un lien de paiement.

Quand et comment payer le solde de mon séjour ?

En location, le solde de votre séjour doit être réglé 30 jours avant votre arrivée.
Par courrier en chèque bancaire à l’ordre de « Camping de Bilouris » ou chèques vacances à : Camping de Bilouris – Pointe de Kerners – 56640 ARZON

Par virement bancaire, nos coordonnées vous seront envoyés après demande.

Par carte bancaire, il faut nous demander un lien de paiement par email.

A combien s’élève les frais de dossier ?

Les frais de dossier s’élève à 16€ pour les locations et 10€ pour les emplacements.

Doit-on verser une caution sur place ?

Pour les mobil homes une caution de 300€ vous sera demandée.

Elle peut etre versée à l’avance sur demande (pas de débit c’est simplement une empreinte par carte bancaire). Cela vous permet de passer en priorité le jour d’arrivée.

Elles vous seront restituées le jour de votre départ ou détruites si le départ est réalisé en dehors des horaires d’ouverture sous réserve que le logement soit laissé propre et déduction faite des indemnités retenues pour les éventuels dégâts occasionnés.

Je connais le camping, est-ce que je peux choisir mon emplacement ?

Lors de votre réservation, vous pouvez nous précisez vos attentes et envies, dans la mesure des disponibilités nous vous attribuerons l’emplacement le plus adapté à votre besoin.

Je souhaite annuler ma réservation, quelle est la procédure à suivre ?

Pour toute annulation l’envoi d’un courrier recommandé avec accusé de réception est impératif.

 

Si vous avez souscrit à l’assurance annulation, nous vous ferons parvenir les documents pour déclarer votre sinistre auprès de CampezCouvert.

 

En cas d’annulation plus de 30 jours avant le séjour, l’acompte est conservé par le camping.

En cas d’annulation moins de 30 jours avant le séjour, les sommes déjà versées sont conservés par le camping et le solde du séjour reste dû.

Où trouver les conditions d’annulation ?

Les conditions d’annulation font partie des conditions générales au dos du contrat de réservation.

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ sur site?

En location, le logement est disponible à partir du jour d’arrivée 16 h et doit être libéré à 11h au plus tard le jour de départ.
Les emplacements camping sont disponibles à partir de 15h et doivent être libérés avant 11h30.

Quelles sont les dates d’ouverture du camping ?

En 2020, nous ne le savons malheureusement pas encore (covid 19)

Est-ce que le camping possède la WIFI ?

Le wifi est disponible sur la terrasse à proximité de l’accueil.

L’accès est gratuit pour les clients du camping. Un code vous sera fourni à votre arrivée.

Le camping possède-t-il une piscine ?

Le camping ne possède pas de piscine mais dispose d’un accès direct à la mer.

Peut-on louer une chaise-haute ou un lit bébé ?

Nous ne disposons pas de cet équipement au camping.

Peut-on louer des vélos ?

Vous avez la possibilité de vous faire livrer gratuitement vos vélos directement au camping.

Il suffit de contacter les Cycles de l’océan, vous trouverez leurs coordonnées et tarifs sur la page activités du site.

Peut-on acheter du linge de maison ?

Nous ne proposons pas ce service au camping.

Y a-t-il une laverie dans le camping ?

Oui nous disposons d’une laverie équipée de deux lave-linges et 1 sèche-linge.

Peut-on utiliser des barbecues ?

Les barbecues à gaz ou électriques sont autorisés, les feux ouverts ou à combustible bois sont interdits par arreté préfectoral (nous conseillons fortement le gaz).

Y a t il des chauffages dans les locations ?

Nos locations sont isolés murs, sols et plafonds et sont équipés de chauffages

Y-a-t-il un réfrigérateur, un micro-ondes, une TV dans les mobil homes ?

Oui

Peut-on mettre plusieurs tentes sur un même emplacement de camping ?

Oui, dans une capacité limitée de 6 personnes par emplacement.

Des amis ou de la famille viennent me rendre visite au camping, comment cela se passe-t-il ?

Toute personne venant vous rendre visite sur le camping doit laisser son véhicule à l’extérieur de l’enceinte du camping et se présenter à la réception, nous apprécions d’être prévenus à l’avance par les résidents du camping.
Le tarif visiteur (2€) sera appliqué dès lors qu’il ne s’agira plus d’une simple visite de courtoisie (+ 4h).

Acceptez-vous les mineurs ?

Seulement si ils sont accompagnés de leurs parents.

Les animaux sont ils acceptés ?

Bien sûr que nos « poilus » compagnons sont acceptés. Ils doivent être tenus en laisse, ne pas déranger leur voisinage et leur carnet de vaccination sera demandé à votre arrivée.

Comment faire en cas d’arrivée tardive ?

Si vous ne pouvez pas arriver avant 19h00, il faut nous contacter quelques jours avant votre arrivée afin de nous organiser. Nous prendrons alors votre caution/règlement par carte bancaire et nous vous communiquerons le code barrière (pour les mobil homes les clés seront laissées à l’intérieur).

Comment annoncer un retard ?

Tout retard doit être annoncé par email ou par téléphone le jour même.

Peut-on réserver en dehors du samedi au samedi ?

Oui, hors saison uniquement, c’est à dire de début Avril à Début juin.

Peut-on régler son séjour avec les chèques vacances ?

Nous sommes agréées par l’Agence Nationale pour les Chèques Vacances. Vous pouvez utiliser vos chèques vacances pour régler une partie ou la totalité de votre séjour.
ATTENTION aux délais d’obtention, le solde de la location devant obligatoirement être réglé un mois avant le début du séjour.

Peut-on régler son séjour avec les bons vacances ?

Les Bons vacances des Caisses d’Allocations Familiales ne sont pas acceptées en règlement direct.
Cependant, ils peuvent être remboursés après la réalisation de votre séjour par votre caisse d’Allocation Familiale. Pour cela, vous devez vous renseigner auprès de votre CAF avant votre inscription pour vérifier la prise en charge.
Après votre séjour, pour que nous les complétions, merci de joindre à vos bons CAF :
– l’attestation de présence nominative : à faire impérativement établir par le responsable du site lors de votre séjour
Nous ne pourrons remplir vos bons CAF en l’absence de ces documents